Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 31 Ekim 2026

Sürüm: 1.0

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı

Yunus Emre EKE (BlueGrays)
Vergi kimlik numarası: *****
Adres: Beylikdüzü, İstanbul *****
Telefon: *****
E-posta: [email protected]

Alıcı

Satın almayı yapan BlueGrays kullanıcısıdır. Kimlik ve iletişim bilgileri, satın alma anında BlueGrays hesabında kayıtlı olan ad, soyad ve e-posta adresidir.

Aracı hizmet sağlayıcı

Satın almanın yapıldığı mağaza. App Store için Apple Distribution International Ltd., Google Play için Google. Unvan ve adres bilgisi Ön Bilgilendirme Formu'ndadır.

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının BlueGrays uygulamasında App Store ya da Google Play üzerinden satın aldığı Premium abonelik ya da Eğitimci Paketi hizmetine ilişkin hak ve yükümlülükleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca düzenler.

Ön Bilgilendirme Formu ile Abonelik ve Uygulama İçi Satın Alma Koşulları bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Çelişki olursa tüketici lehine olan hüküm uygulanır.

3. Hizmet, fiyat ve tarih

Hizmet: Alıcının satın alma ekranında seçtiği ürün: Premium aylık, Premium yıllık, kişiye özel teklifli Premium ya da Eğitimci Paketi (5 ya da 10 kod, 30 ya da 365 gün).
Fiyat: Ödeme onayından hemen önce satın alma ekranında ve mağazanın onay penceresinde gösterilen, tüm vergiler dahil tutardır. Abonelikte her ödeme dönemi için alınacak tutardır.
Sözleşme tarihi ve hizmetin başlama tarihi: Satın almanın mağaza tarafından onaylandığı tarih. Bu tarih mağaza makbuzunda ve hesabındaki üyelik bilgilerinde görünür.
Ödeme: Mağaza, alıcının mağaza hesabına kayıtlı ödeme yönteminden tahsil eder.

4. İfa

Premium, ödeme onaylandığı anda alıcının hesabında açılır. Eğitimci kodları satın almadan hemen sonra Kodlarım sayfasına teslim edilir. Teslimde gecikme olursa alıcı [email protected] adresine bildirir. Sorun en kısa sürede giderilir.

5. Abonelik süresi, yenileme ve fesih

Premium, alıcı iptal edene kadar devam eden bir aboneliktir. Ücreti seçilen dönem (ay ya da yıl) için peşin alınır. Alıcı iptal etmedikçe abonelik her dönem sonunda aynı süre için otomatik olarak yenilenir ve yeni dönemin ücreti tahsil edilir. Alıcı, satın alma ekranındaki bilgilendirmeyle ve satın almayı onaylayarak bu yenilemeyi talep etmiş olur.
Alıcı aboneliği istediği zaman, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden, aboneliği başlattığı mağazanın abonelik ayarlarından feshedebilir (iptal). Fesih yöntemi, sözleşmenin kurulduğu yöntemden daha ağır değildir. Fesih, ödenmiş dönemin sonunda hüküm ifade eder ve sonraki dönemler için ücret alınmaz.
Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nden doğan, fesih sonrasında kalan döneme ilişkin bedelin iadesi dahil hakları saklıdır. Alıcı bu kapsamdaki taleplerini [email protected] adresine iletebilir.
Eğitimci Paketi tek seferlik satın almadır, abonelik değildir ve yenilenmez.

6. Cayma hakkı

Bu sözleşme konusu hizmetler elektronik ortamda anında ifa edildiği ve gayrimaddi mallar anında teslim edildiği için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca alıcının cayma hakkı yoktur. Alıcı, satın almayı onaylayarak hizmetin hemen başlamasını kabul eder ve bu konuda satın almadan önce bilgilendirildiğini teyit eder.

7. Ayıplı hizmet

Hizmet, sözleşmede ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen niteliklere uygun sunulur. Hizmet sağlayıcıdan kaynaklanan bir ayıp olursa alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir: hizmetin yeniden görülmesi, bedelden indirim ya da sözleşmeden dönme. Bildirimler [email protected] adresine yapılır.

8. Tarafların yükümlülükleri

Hizmet sağlayıcı, Premium'u ve kodları satın almanın kapsamına uygun olarak sunar. Hizmetteki kesintileri en kısa sürede giderir. Satın alma kayıtlarını en az 3 yıl saklar.
Alıcı, hesabını ve Premium erişimini Kullanım Koşulları'na uygun kullanır. 18 yaşından küçükse satın alma için veli ya da yasal temsilcisinin onayını alır.
Eğitimci Paketi alan alıcı, kodları Abonelik ve Uygulama İçi Satın Alma Koşulları'nın 9. maddesine uygun dağıtır.

9. Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışındaki doğal afet, salgın, savaş, yaygın internet ya da enerji kesintisi ve resmî makam kararı gibi olaylar sürdükçe, etkilenen yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden taraflar sorumlu tutulamaz. Kesinti uzarsa alıcının kanundan doğan hakları saklıdır.

10. Kayıtlar ve delil

Satın almaya ilişkin mağaza kayıtları ve hizmet sağlayıcının elektronik kayıtları, uyuşmazlıklarda 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu çerçevesinde delil olarak kullanılabilir. Bu hüküm alıcının karşı delil getirme hakkını kısıtlamaz.

11. Uyuşmazlık çözümü

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda yollar şunlardır:

Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırın altında alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine,
Bu sınırın üzerinde, dava şartı olan arabuluculuktan sonra alıcının ya da hizmet sağlayıcının yerleşim yerindeki tüketici mahkemesine başvurulabilir.

12. Yürürlük

Alıcı, satın alma ekranında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuyup satın almayı onayladığında sözleşme kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşmenin güncel metnine uygulamada Profil > Tercihler > Sözleşmeler bölümünden ve bluegrays.com'dan ulaşılabilir.