Formulir Informasi Awal
Ini adalah terjemahan bahasa Indonesia. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Turki yang berlaku.
Terakhir diperbarui: 31 Oktober 2026
Versi: 1.0
Formulir ini disusun berdasarkan Pasal 48 Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 6502 (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) serta Pasal 5 dan 6 Peraturan Kontrak Jarak Jauh (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) untuk memberi informasi kepada Anda sebelum Anda membeli langganan Premium atau Paket Pendidik di aplikasi BlueGrays. Ketika Anda mengonfirmasi pembelian, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca formulir ini dan telah diberi informasi. Formulir ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Perjanjian Penjualan Jarak Jauh yang akan dibuat.
1. Penyedia layanan
- Nama: Yunus Emre EKE (BlueGrays)
- Nomor identitas pajak: *****
- Alamat lengkap: Beylikdüzü, Istanbul *****
- Telepon: *****
- Email (termasuk keluhan dan pemberitahuan): [email protected]
- Dukungan di aplikasi: Profil > Dukungan
2. Penyedia layanan perantara dan pembayaran
Penjualan dilakukan melalui toko aplikasi, dan toko yang menagih pembayaran:
- App Store: Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia. Dukungan: apple.com/tr/support
- Google Play: Perusahaan Google yang menyediakan layanan pembayaran Google Play (ditampilkan di layar pembelian dan tanda terima Google Play). Dukungan: support.google.com/googleplay
Pembayaran diambil dari metode pembayaran yang terdaftar di akun toko Anda. Detail kartu Anda tidak diteruskan kepada penyedia layanan.
3. Ciri utama layanan
| Produk | Yang Anda dapatkan | Durasi dan perpanjangan |
|---|---|---|
| Premium (bulanan) | Skema, kode, video, dan panduan untuk semua proyek; panduan komponen lengkap; pencocokan Labku; panduan atasi masalah; berbagi proyek Anda sendiri | Berlaku sampai Anda membatalkannya. Biaya ditagih di muka setiap bulan, dan diperpanjang secara otomatis setiap bulan. |
| Premium (tahunan) | Sama dengan paket bulanan | Berlaku sampai Anda membatalkannya. Biaya ditagih di muka setiap tahun, dan diperpanjang secara otomatis setiap tahun. |
| Premium, penawaran pribadi | Sama dengan paket bulanan atau tahunan | Dimulai dengan harga penawaran. Selama langganan berlanjut tanpa terputus, perpanjangan juga dengan harga yang sama (kecuali perubahan harga umum di toko). |
| Paket Pendidik | 5 atau 10 kode akses Premium. Setiap kode memberikan Premium 30 atau 365 hari. Kode dapat dialihkan: satu kali per kode pada paket bulanan, 6 kali per kode pada paket tahunan. | Pembelian sekali bayar yang tidak diperpanjang secara otomatis. Periode kode dimulai pada hari kode tersebut ditukarkan. |
Rincian: Ketentuan Langganan dan Pembelian dalam Aplikasi.
4. Harga
Jumlah total termasuk semua pajak yang akan Anda bayar dan periode penagihan (bulanan atau tahunan) ditampilkan di layar pembelian dan di jendela konfirmasi toko tepat sebelum Anda mengonfirmasi pembayaran. Untuk langganan, inilah jumlah yang ditagih untuk setiap periode penagihan. Harga dapat berbeda menurut negara dan mata uang. Tidak ada biaya pengiriman atau biaya transaksi tambahan ketika Anda membeli. Biaya koneksi internet dibayar sesuai paket Anda sendiri.
Ketika Anda mengonfirmasi pesanan, Anda wajib membayar. Untuk langganan, kecuali Anda membatalkannya, biaya untuk periode baru ditagih pada awal setiap periode.
5. Pelaksanaan (penyediaan layanan)
Premium diaktifkan di akun Anda segera setelah pembayaran dikonfirmasi. Kode pendidik dikirim ke halaman Kodeku di aplikasi segera setelah pembelian. Layanan digunakan dengan koneksi internet dengan masuk ke akun BlueGrays Anda.
6. Hak penarikan
Premium dan Paket Pendidik adalah layanan yang dilaksanakan seketika dalam bentuk elektronik dan barang tidak berwujud yang dikirimkan seketika. Berdasarkan Pasal 15(1)(ğ) Peraturan Kontrak Jarak Jauh, tidak ada hak penarikan untuk pembelian ini. Dengan mengonfirmasi pembelian, Anda setuju bahwa layanan dimulai segera.
Aturan pengembalian dana toko sendiri dan hak-hak Anda lainnya menurut undang-undang tetap dilindungi. Untuk pengembalian dana, Anda dapat mengajukan permohonan kepada Apple (reportaproblem.apple.com) atau Google Play, atau menulis ke [email protected].
7. Pembatalan
Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja di pengaturan langganan toko tempat Anda memulainya (di aplikasi: Profil > Premium > Kelola Langganan Premium). Premium tetap berlaku sampai akhir periode yang telah Anda bayar. Menghapus aplikasi atau akun Anda tidak membatalkan langganan.
8. Langkah perlindungan teknis dan kompatibilitas
- Konten Premium hanya dapat diakses dengan masuk menggunakan akun BlueGrays Anda. Gambar diberi watermark BlueGrays.
- Aplikasi berjalan di iOS 15.1 dan yang lebih baru serta Android 7.0 dan yang lebih baru. Sebagian konten juga dapat digunakan di bluegrays.com dengan browser terbaru.
- Komponen elektronik yang diperlukan untuk membuat proyek tidak termasuk dalam layanan.
9. Keluhan dan sengketa
Anda dapat mengirim keluhan Anda ke [email protected] atau melalui bagian dukungan di aplikasi. Untuk urusan pembayaran dan pengembalian dana, Anda juga dapat menghubungi saluran dukungan toko yang bersangkutan.
Dalam sengketa, jika tuntutan Anda di bawah batas nilai yang diumumkan setiap tahun oleh Kementerian Perdagangan, Anda dapat mengajukan permohonan ke Komite Arbitrase Konsumen (tüketici hakem heyeti) di tempat tinggal Anda atau di tempat Anda melakukan transaksi. Untuk sengketa di atas batas tersebut, berdasarkan Pasal 73/A Undang-Undang No. 6502, Anda harus terlebih dahulu mengajukan permohonan kepada mediator sebelum mengajukan gugatan, lalu ke pengadilan konsumen.
10. Penyimpanan teks kontrak
Formulir ini dan Perjanjian Penjualan Jarak Jauh dipublikasikan di aplikasi pada Profil > Preferensi > Perjanjian dan di bluegrays.com. Catatan pembelian Anda disimpan sekurang-kurangnya 3 tahun. Setelah pembelian, tautan ke formulir ini dan ke perjanjian tersebut juga dikirim ke alamat email terdaftar Anda.