Ketentuan Langganan dan Pembelian dalam Aplikasi

Ini adalah terjemahan bahasa Indonesia. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Turki yang berlaku.

Terakhir diperbarui: 31 Oktober 2026

Versi: 2.0

Ringkasnya

Premium adalah langganan bulanan atau tahunan. Langganan diperpanjang secara otomatis di akhir setiap periode sampai Anda membatalkannya, dan biayanya ditagihkan ke akun toko Anda.
Anda membatalkan di pengaturan langganan App Store atau Google Play. Premium tetap berlaku sampai akhir periode yang telah Anda bayar. Menghapus aplikasi atau akun Anda tidak membatalkan langganan.
Karena Premium dan kode Paket Pendidik langsung tersedia begitu Anda membelinya, Anda tidak memiliki hak penarikan. Permintaan pengembalian dana mengikuti aturan toko. Hak-hak Anda menurut undang-undang tetap dilindungi.
Langganan yang Anda mulai dengan harga "Khusus untukmu" diperpanjang dengan harga yang sama selama langganan berlanjut tanpa terputus.
Periode kode pendidik dimulai pada hari kode tersebut ditukarkan.

Ketentuan yang dicetak tebal dapat menimbulkan akibat yang merugikan Anda, jadi bacalah dengan lebih cermat.

1. Para pihak dan cakupan

Ketentuan ini mengatur langganan Premium, penawaran pribadi, dan Paket Pendidik yang dijual di aplikasi BlueGrays melalui App Store dan Google Play. Ketentuan ini juga berlaku bagi orang yang menukarkan kode pendidik dan orang yang menerima Premium hadiah. Ketentuan ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan.

Penyedia layanan: Yunus Emre EKE (BlueGrays)
Alamat: Beylikdüzü, Istanbul *****
Nomor identitas pajak: *****
Email: [email protected]
Telepon: *****

Sebelum Anda membeli, aplikasi menampilkan Formulir Informasi Awal. Ketika Anda membeli, Perjanjian Penjualan Jarak Jauh terbentuk.

2. Pembelian dan pembayaran

Pembelian hanya dilakukan di dalam aplikasi, melalui Apple App Store atau Google Play. Tidak ada pembayaran yang diterima di situs web.
Toko menagih metode pembayaran yang terdaftar di akun toko Anda. Detail kartu Anda tidak pernah sampai kepada kami. Di App Store, penjualan dilakukan melalui Apple sebagai perantara (Apple Distribution International Ltd.). Di Google Play, Google menyediakan layanan pembayaran.
Ketentuan penggunaan toko yang bersangkutan juga berlaku untuk pembelian. Toko mengirimkan faktur atau tanda terima.
Harga sudah termasuk pajak dan berbeda menurut negara dan mata uang. Jumlah dan periode yang akan Anda bayar ditampilkan di aplikasi dan di layar konfirmasi toko tepat sebelum Anda membeli.

3. Premium

3.1 Apa saja isinya?

Premium membuka:

Skema rangkaian, kode, video, dan panduan langkah demi langkah untuk semua proyek,
Panduan komponen lengkap,
Pencocokan Labku,
Panduan atasi masalah,
Berbagi proyek Anda sendiri.

Daftar konten yang berlaku ditampilkan di layar pembelian. Premium terikat pada akun BlueGrays Anda dan dapat digunakan di perangkat mana pun tempat Anda masuk dengan akun tersebut. Dengan akun yang sama, Premium juga terbuka di bluegrays.com dan di platform seluler lainnya.

3.2 Paket dan jangka waktu

Premium adalah langganan dengan periode penagihan bulanan atau tahunan. Langganan berlanjut sampai Anda membatalkannya. Biaya untuk periode yang Anda pilih ditagih di muka pada awal periode.

3.3 Perpanjangan otomatis

Kecuali Anda membatalkannya, langganan diperpanjang secara otomatis untuk periode yang sama di akhir setiap periode, dan biaya untuk periode baru ditagihkan ke akun toko Anda.
Tergantung aturan toko, biaya perpanjangan dapat ditagih dalam 24 jam sebelum periode berakhir.
Perpanjangan dilakukan dengan harga langganan yang berlaku pada waktu itu. Jika kami menaikkan harga, toko akan memberi tahu Anda terlebih dahulu. Jika aturan toko mewajibkannya, Anda akan diminta menerima harga baru. Jika Anda tidak menerimanya atau membatalkan, langganan berakhir di akhir periode.
Jika pembayaran gagal, toko mencoba lagi selama beberapa waktu. Selama waktu ini, Premium dapat tetap aktif untuk sementara. Jika pembayaran tetap gagal, Premium dinonaktifkan.

3.4 Uji coba gratis

Jika kami menawarkan uji coba gratis atau harga perkenalan, lamanya, harga setelah uji coba, dan kapan Anda akan ditagih ditampilkan dengan jelas sebelum Anda membeli. Jika Anda tidak membatalkan uji coba sekurang-kurangnya 24 jam sebelum berakhir, uji coba tersebut berubah menjadi langganan berbayar. Setiap akun hanya dapat menggunakan uji coba gratis satu kali.

3.5 Mengganti paket

Anda dapat berpindah antara paket bulanan dan tahunan di pengaturan langganan toko. Aturan toko menentukan kapan perpindahan berlaku dan bagaimana Anda ditagih.

4. Penawaran pribadi ("Khusus untukmu")

Sebagian pengguna dapat secara otomatis diberi harga diskon berbatas waktu berdasarkan perilaku mereka di paywall. Penawaran tersebut hanya untuk akun itu dan tidak dapat dialihkan kepada orang lain.
Lama berlakunya penawaran ditampilkan dengan hitung mundur di layar penawaran (sekarang 12 jam). Satu akun diberi paling banyak satu penawaran setiap 30 hari. Pemberian penawaran merupakan kebijakan kami. Tidak mendapatkan penawaran tidak berarti Anda kehilangan hak apa pun.
Penawaran dijual sebagai produk langganan yang terpisah dari paket reguler. Langganan yang Anda mulai dengan harga penawaran diperpanjang dengan harga diskon yang sama untuk perpanjangan berikutnya juga, selama langganan berlanjut tanpa terputus. Perubahan harga umum di toko merupakan pengecualian dari aturan ini. Jika perubahan semacam itu terjadi, Anda akan diberi tahu terlebih dahulu sebagaimana dijelaskan dalam 3.3.
Jika Anda membatalkan langganan dan periode Anda berakhir, harga reguler yang berlaku pada waktu itu berlaku ketika Anda berlangganan lagi di kemudian hari. Jika penawaran baru telah diberikan kepada Anda, harga penawaran tersebut yang berlaku.
Setelah periode penawaran berakhir, pembelian baru dengan harga tersebut tidak lagi dapat dilakukan.
Notifikasi pengingat sesaat sebelum penawaran berakhir hanya dikirim jika Anda telah memberikan persetujuan untuk pesan promosi.
Harga coret yang ditampilkan dalam penawaran adalah harga reguler yang berlaku pada waktu itu.

5. Pembatalan

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja, tanpa memberikan alasan dan tanpa denda apa pun. Anda membatalkan di toko tempat Anda memulai langganan:

iPhone dan iPad: Pengaturan > [nama Anda] > Langganan > BlueGrays > Batalkan Langganan. Atau App Store > foto profil Anda > Langganan.
Android: Google Play Store > foto profil Anda > Pembayaran & langganan > Langganan > BlueGrays > Batalkan langganan.
Dari aplikasi: Tautan Profil > Premium > Kelola Langganan Premium langsung membawa Anda ke halaman langganan toko.

Ketika Anda membatalkan, perpanjangan otomatis berhenti. Premium tetap aktif sampai akhir periode yang telah Anda bayar, lalu Anda kembali ke versi gratis. Menghapus aplikasi atau akun BlueGrays Anda tidak membatalkan langganan. Untuk membatalkan, Anda harus melakukannya di toko. Jika Anda mengalami kesulitan membatalkan, tulis ke [email protected] dan kami akan membantu Anda.

6. Hak penarikan

Premium dan kode Paket Pendidik tersedia bagi Anda secara elektronik begitu pembelian dikonfirmasi. Karena itu, berdasarkan Pasal 15(1)(ğ) Peraturan Kontrak Jarak Jauh (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), tidak ada hak penarikan untuk pembelian ini. Di layar pembelian, Anda mengonfirmasi bahwa layanan dimulai segera.

7. Pengembalian dana

Karena toko yang menagih pembayaran, permintaan pengembalian dana mengikuti aturan pengembalian dana toko.
- App Store: Anda mengajukan permohonan kepada Apple di reportaproblem.apple.com. Apple yang memutuskan pengembalian dana.
- Google Play: Anda mengajukan permohonan melalui halaman pengembalian dana Google Play atau riwayat pesanan Anda. Di Google Play, dalam beberapa kasus kami juga dapat memulai pengembalian dana sendiri.
Jika ada cacat pada layanan yang disebabkan oleh kami (mis. tidak dapat mengakses konten Premium dalam waktu lama), hubungi kami. Hak pilihan Anda berdasarkan peraturan perlindungan konsumen (pelaksanaan ulang, pengurangan harga, penarikan diri dari perjanjian) tetap dilindungi.
Hak-hak Anda berdasarkan peraturan langganan, termasuk pengembalian biaya untuk periode yang tersisa setelah pengakhiran, tetap dilindungi. Anda dapat mengirim permintaan tersebut ke [email protected]. Kami akan meninjau permintaan Anda dan, jika perlu, memulai pengembalian dana melalui toko atau mengarahkan Anda ke tempat pengajuan yang tepat.
Jika belum ada satu pun kode dalam Paket Pendidik yang digunakan, Anda dapat menulis kepada kami dalam 14 hari sejak pembelian; di Google Play kami memulai pengembalian dana, dan di App Store kami mendukung permintaan pengembalian dana Anda kepada Apple.

8. Memulihkan pembelian

Jika Anda berganti ponsel atau menginstal ulang aplikasi, Anda dapat memperoleh kembali Premium dengan menggunakan "Pulihkan pembelian" dengan akun toko yang sama dan akun BlueGrays yang sama.

9. Paket Pendidik

9.1 Paket

Pendidik dapat membeli kode akses Premium dalam jumlah banyak untuk dibagikan kepada siswanya:

5 kode, masing-masing dengan Premium 1 bulan (30 hari)
10 kode, masing-masing dengan Premium 1 bulan (30 hari)
5 kode, masing-masing dengan Premium 1 tahun (365 hari)
10 kode, masing-masing dengan Premium 1 tahun (365 hari)

Paket Pendidik adalah pembelian sekali bayar dan tidak diperpanjang secara otomatis. Harganya ditampilkan di layar pembelian.

9.2 Pengiriman dan durasi kode

Kode dibuat segera setelah pembelian dan dikirim ke halaman Kodeku di aplikasi.
Periode Premium sebuah kode dimulai pada hari siswa menukarkan kode tersebut dan berlangsung 30 atau 365 hari.
Kode yang belum digunakan tidak kedaluwarsa.
Setiap kode hanya dapat digunakan pada satu akun.

9.3 Hak pengalihan

Anda dapat mencabut kode yang sudah digunakan dan mengalihkannya, beserta sisa waktunya, kepada siswa lain.
Setiap kode dapat dialihkan 1 kali pada paket bulanan dan 6 kali pada paket tahunan.
Ketika Anda mengalihkan sebuah kode, kode lama dicabut dan Premium siswa yang menggunakannya langsung berakhir. Kode baru yang berlaku untuk sisa jumlah hari dibuat.

9.4 Kewajiban pendidik

Anda hanya boleh membagikan kode kepada siswa Anda sendiri dan hanya untuk tujuan pendidikan.
Anda tidak boleh menjual kode, membagikannya di tempat umum, atau mendistribusikannya untuk tujuan komersial.
Di halaman Kodeku, Anda melihat nama depan, nama belakang, nama pengguna, email, dan foto profil setiap siswa yang menukarkan kode. Anda hanya boleh menggunakan informasi ini untuk mengelola kode dan tidak boleh membagikannya kepada orang lain. Ketika membagikan kode, Anda harus memberi tahu siswa Anda, dan orang tuanya jika perlu, bahwa Anda dapat melihat informasi ini.
Jika kami menemukan bahwa kode digunakan dengan melanggar ketentuan ini, kami dapat mencabut kode yang bersangkutan. Hal-hal yang mewajibkan pengembalian dana menurut hukum tetap dikecualikan.

9.5 Siswa yang menukarkan kode

Kode memberi Anda Premium untuk periode yang tercantum di dalamnya. Kode tidak diperpanjang secara otomatis, dan Anda tidak dikenai biaya apa pun. Ketika periodenya berakhir, Anda kembali ke versi gratis.
Anda tidak dapat menukarkan kode selama Anda memiliki langganan Premium aktif di App Store atau Google Play. Jika Anda mendapatkan Premium melalui kode, periodenya dijumlahkan ketika Anda menambahkan kode baru.
Jika pendidik Anda mengalihkan kode Anda, Premium Anda langsung berakhir ketika itu juga.
Ketika Anda menukarkan kode, nama depan, nama belakang, nama pengguna, email, dan foto profil Anda dibagikan kepada pendidik yang memberi Anda kode tersebut.

10. Premium hadiah

Dari waktu ke waktu, kami dapat memberikan Premium gratis berbatas waktu kepada sebagian pengguna untuk tujuan promosi. Premium hadiah tidak diperpanjang secara otomatis dan tidak berubah menjadi langganan berbayar. Ketika berakhir, Anda kembali ke versi gratis. Pemberian Premium hadiah merupakan kebijakan kami.

11. Perubahan layanan

Kami dapat menambahkan fitur baru atau mengubah fitur yang ada agar Premium makin baik. Jika kami mempersempit cakupan inti Premium secara signifikan sehingga merugikan Anda, kami akan memberi tahu Anda sekurang-kurangnya 15 hari sebelumnya. Hak Anda untuk mengakhiri langganan dan hak pengembalian dana Anda menurut undang-undang tetap dilindungi.

12. Sengketa

Pertama, tulis ke [email protected] dan mari kita coba menyelesaikannya bersama. Sebagai konsumen, Anda juga dapat mengajukan ke:

Untuk sengketa di bawah batas nilai yang diumumkan setiap tahun oleh Kementerian Perdagangan, Komite Arbitrase Konsumen (tüketici hakem heyeti) di tempat tinggal Anda atau di tempat Anda melakukan transaksi,
Untuk sengketa di atas batas tersebut, mediasi wajib sebelum mengajukan gugatan, lalu pengadilan konsumen di tempat tinggal Anda atau di tempat kedudukan kami.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Türkiye.