Política de Privacidade do BlueGrays

Esta é uma tradução para o português brasileiro. Em caso de conflito, prevalece a versão em turco.

Última atualização: 31 de outubro de 2026

Versão: 2.0

Esta política explica em linguagem simples quais dados coletamos nos aplicativos BlueGrays para iOS e Android e em bluegrays.com, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e como você mantém o controle dos seus dados. As informações detalhadas exigidas pela legislação turca estão no Aviso de privacidade da KVKK (Lei nº 6698 de proteção de dados pessoais). Os dois documentos são coerentes entre si.

1. Quem somos?

O BlueGrays é desenvolvido e operado por Yunus Emre EKE, que é a pessoa responsável pelos seus dados.

Endereço: Beylikdüzü, Istanbul *****
Dúvidas e solicitações sobre privacidade: [email protected]
Telefone: *****

2. Dados que coletamos

Dados que você fornece

Nome, sobrenome, nome de usuário e e-mail. Ao entrar com o Google ou a Apple, o nome e o e-mail compartilhados por essas empresas.
Senha. Armazenamos apenas seu hash irreversível.
Foto de perfil e preferências, como o idioma.
Seu inventário, favoritos, avaliações, projetos concluídos e progresso nos guias.
Suas respostas às Perguntas do dia, seu XP, nível e sequência.
Suas publicações no fórum, comentários, fotos e códigos compartilhados e projetos enviados.
Suas denúncias e os usuários que você bloqueou.
Solicitações de suporte e seus anexos, notificações sobre conteúdo ou direitos autorais.
Sua resposta à pesquisa "Como você ficou sabendo de nós?" (opcional).

Dados coletados automaticamente

Endereço IP e país identificado a partir dele.
Informações do dispositivo e do navegador, sistema operacional, versão do aplicativo e fuso horário.
Registros de operações (horário de ações como entrar na conta, publicar conteúdo e enviar arquivos).
Endereço de notificação (token FCM).
Eventos de uso do aplicativo e relatórios de falhas e desempenho (Firebase).
No Android, informações de referência de instalação do Google Play (por qual link você chegou). No iOS, informações de atribuição de anúncios da Apple, que não contêm dados pessoais.
Identificador de publicidade: o identificador de publicidade do Android; no iOS, o IDFA apenas se você conceder a permissão de "Rastreamento". Ele é usado somente para medir nossos anúncios promocionais.
Cookies estritamente necessários no site. Cookies de análise e marketing somente se você permitir.

Compras

O pagamento é recebido pela App Store ou pelo Google Play, portanto nunca recebemos os dados do seu cartão. Vemos apenas qual produto você comprou, seu período, o identificador da transação e o status da sua assinatura.

Dados que não coletamos

Localização por GPS, data de nascimento ou idade, seus contatos, dados de saúde e biométricos. Acessamos a câmera e a galeria somente quando você deseja tirar ou selecionar uma foto, e apenas para essa foto.

3. Para que utilizamos os dados?

Criar e proteger sua conta e oferecer os recursos do aplicativo: projetos, Minha oficina, medalhas, perguntas, liga e fórum.
Administrar o Premium e as compras, gerenciar os códigos do Pacote para educadores e oferecer a você ofertas personalizadas por tempo limitado.
Responder a solicitações de suporte e notificações, moderar o fórum e prevenir abusos.
Enviar e-mails sobre a conta e segurança e notificações do serviço. Enviamos mensagens de campanhas e descontos somente se você tiver dado seu consentimento.
Melhorar o aplicativo, corrigir erros e identificar por qual canal você encontrou o BlueGrays.
Medir quantas instalações nossos anúncios promocionais geram (somente com sua permissão).
Cumprir nossas obrigações legais.

Não vendemos seus dados.

4. Com quem compartilhamos os dados?

Infraestrutura: Amazon Web Services (banco de dados, Frankfurt), Cloudflare (distribuição de conteúdo, segurança e armazenamento de arquivos).
Google: Firebase Analytics, Crashlytics, Performance, Cloud Messaging; Google Analytics 4 e Google Tag Manager (web, com sua permissão); Google Ads (com sua permissão); Entrar com o Google; vídeos do YouTube; Google Play.
Apple: Entrar com a Apple, App Store e atribuição de anúncios.
Meta: Meta SDK no aplicativo; Meta Pixel na web (somente se você permitir cookies de marketing). Apenas para medir anúncios promocionais.
RevenueCat: Gestão de assinaturas. São compartilhados seu número de usuário, e-mail, nome, país, método de cadastro, origem como usuário e registros de compras.
Twilio SendGrid: Envio de e-mails.
Slack: Ferramenta de notificações internas da nossa equipe. Seu nome, nome de usuário e e-mail em novos cadastros e acessos à conta; textos de suporte e denúncias; alertas de segurança.
DeepL: Tradução automática dos textos do aplicativo e dos termos de busca em idiomas diferentes do turco. Não são enviadas informações de identificação.
Educadores: Se você resgatar o código de um educador, ele verá seu nome, sobrenome, nome de usuário, e-mail e foto de perfil.
Outros usuários e o público: Suas publicações no fórum são públicas, juntamente com seu nome de usuário e sua foto de perfil, e podem aparecer em mecanismos de busca. Outros membros do aplicativo também podem ver seu nome e sobrenome. Seu nome de usuário aparece na liga; você pode desativar essa exibição.
Autoridades: Quando exigido por lei.

Nossos prestadores de serviços tratam seus dados apenas para prestar serviços a nós. Exigimos contratualmente que ofereçam aos seus dados proteção igual ou equivalente à desta política. Alguns desses prestadores tratam dados nos EUA, na Irlanda e na Alemanha. As transferências para o exterior são realizadas com as garantias do artigo 9 da KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu).

5. Por quanto tempo armazenamos os dados?

Os dados da conta são armazenados enquanto sua conta permanecer aberta.
Os registros de operações e tráfego são armazenados por até 2 anos e depois excluídos automaticamente.
Os registros de compras são armazenados por pelo menos 3 anos, sem vínculo direto com você.
Os registros de consentimento para mensagens promocionais são armazenados por 3 anos após a revogação do consentimento.

Os prazos detalhados estão na seção 6 do Aviso de privacidade da KVKK.

6. Exclusão da sua conta e dos seus dados

No aplicativo: Perfil > Segurança > Excluir conta.
- Congelamento: Sua conta fica oculta e é reaberta se você entrar novamente. Isso não constitui exclusão.
- Exclusão permanente: Sua conta e os dados vinculados a ela, incluindo publicações no fórum, comentários, inventário, progresso e solicitações de suporte, são excluídos ou anonimizados.
Se você não conseguir acessar o aplicativo: Entre na sua conta em bluegrays.com e use a seção "Excluir conta" na página Perfil, ou envie um e-mail com o assunto "Exclusão de conta" do seu endereço de e-mail cadastrado para [email protected]. Concluiremos sua solicitação em até 30 dias.
O que permanece após a exclusão: Conforme exigido por lei, os registros de operações e tráfego e o registro de "conta excluída" mantido para associá-los (número de usuário, e-mail, nome de usuário e data de exclusão) são armazenados por até 2 anos. Os registros de compras são armazenados sem vínculo com você.
Assinatura: Excluir sua conta não cancela sua assinatura na loja. Você precisa cancelá-la na App Store ou no Google Play.

7. Suas escolhas e a revogação da permissão

Mensagens promocionais: Você pode desativá-las em Configurações no aplicativo ou usar o link "Cancelar inscrição" no e-mail.
Medição de anúncios: No Android, você pode desativá-la no aplicativo em Perfil > Configurações > Medição de anúncios. No iOS, você pode alterá-la em Ajustes > Privacidade & Segurança > Rastreamento. No Android, você pode excluir ou redefinir seu identificador de publicidade nas configurações do dispositivo.
Cookies da web: Pelo link "Preferências de cookies" na parte inferior do site.
Notificações: Nas configurações do dispositivo e nas configurações de lembretes de perguntas no aplicativo.
Visibilidade na liga: Nas configurações de Perguntas do dia.
Outros direitos: Para exercer seus direitos de acessar, corrigir e excluir seus dados, saber para onde foram transferidos e apresentar oposição, escreva para [email protected] (consulte o Aviso de privacidade da KVKK, seções 9 e 10).

8. Crianças

O BlueGrays tem finalidade educativa e não tem limite de idade. Alunos também o utilizam. Não solicitamos a idade. Tratamos os dados de crianças apenas na medida necessária para o serviço e não os utilizamos para criar perfis de marketing. Recomendamos que usuários menores de 18 anos utilizem o BlueGrays com o conhecimento de seus pais ou responsáveis, que seja obtido o consentimento dos pais ou responsáveis para compras pagas e que informações como nome completo, escola e endereço não sejam compartilhadas no fórum. Pais ou responsáveis podem escrever para [email protected] com qualquer solicitação referente à conta de seus filhos.

9. Segurança

As senhas são armazenadas de forma irreversível e todas as conexões são criptografadas. O acesso de administradores é restrito e monitorado. Se ocorrer uma violação de dados, notificaremos o Kişisel Verileri Koruma Kurulu (Conselho de Proteção de Dados Pessoais) em até 72 horas e informaremos os usuários afetados o mais rápido possível. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos, por isso é importante que você não compartilhe sua senha com ninguém.

10. Alterações

Quando atualizamos esta política, alteramos a data e a versão no início do documento. Anunciamos alterações importantes no aplicativo. A política vigente está sempre disponível no aplicativo em Perfil > Configurações > Contratos e em bluegrays.com/en/legal/privacy-policy.