Политика конфиденциальности BlueGrays

Это перевод на русский язык. В случае расхождений действует версия на турецком языке.

Последнее обновление: 31 октября 2026 г.

Версия: 2.0

Настоящая политика простым языком объясняет, какие данные мы собираем в приложениях BlueGrays для iOS и Android и на сайте bluegrays.com, как мы их используем, с кем делимся и как вы сохраняете контроль над своими данными. Подробное уведомление, требуемое законодательством Турции, приведено в Уведомлении KVKK о конфиденциальности. Оба документа согласованы друг с другом.

1. Кто мы?

BlueGrays разрабатывает и обслуживает Yunus Emre EKE, который является лицом, ответственным за ваши данные.

Адрес: Beylikdüzü, Istanbul *****
Вопросы и запросы о конфиденциальности: [email protected]
Телефон: *****

2. Какие данные мы собираем

Что вы нам предоставляете

Имя, фамилию, имя пользователя и email. При входе через Google или Apple — имя и email, которые передают эти компании.
Пароль. Хранится только его необратимый хеш.
Фото профиля и настройки, например язык.
Ваш инвентарь, избранное, оценки, собранные проекты и прогресс по руководствам.
Ваши ответы на Вопросы дня, ваши XP, уровень и серию.
Ваши сообщения на форуме, комментарии, фото и код, которыми вы делитесь, и отправленные вами проекты.
Ваши жалобы и заблокированных вами пользователей.
Обращения в поддержку и вложения к ним, обращения о контенте или авторских правах.
Ваш ответ на опрос «Как вы о нас узнали?» (необязательно).

Что собирается автоматически

IP-адрес и определённая по нему страна.
Сведения об устройстве и браузере, операционная система, версия приложения, часовой пояс.
Журналы операций (время таких действий, как вход, публикация контента и загрузка файлов).
Адрес уведомлений (токен FCM).
События использования приложения, отчёты о сбоях и производительности (Firebase).
На Android — данные о реферере установки из Google Play (по какой ссылке вы пришли). На iOS — данные Apple об атрибуции рекламы, не содержащие персональных данных.
Рекламный идентификатор: рекламный идентификатор Android; на iOS — IDFA, только если вы дали разрешение на «Отслеживание». Он используется только для измерения эффективности нашей рекламы.
Строго необходимые cookie на сайте. Аналитические и маркетинговые cookie — только если вы их разрешили.

Покупки

Оплату принимает App Store или Google Play, поэтому данные вашей карты к нам никогда не поступают. Мы видим только, какой продукт вы купили, его срок, идентификатор транзакции и статус подписки.

Что мы не собираем

GPS-местоположение, дату рождения или возраст, ваши контакты, данные о здоровье и биометрические данные. Мы получаем доступ к камере и галерее, только когда вы хотите снять или выбрать фото, и только к этому фото.

3. Для чего мы используем данные?

Чтобы открыть и защитить ваш аккаунт и предоставлять функции приложения: проекты, Мастерскую, значки, вопросы, лигу, форум.
Чтобы обеспечивать работу Premium и покупок, управлять кодами Пакетов для педагогов и делать вам ограниченные по времени персональные предложения.
Чтобы отвечать на обращения в поддержку и уведомления, модерировать форум и предотвращать злоупотребления.
Чтобы отправлять письма об аккаунте и безопасности и служебные уведомления. Сообщения о кампаниях и скидках мы отправляем, только если вы дали согласие.
Чтобы улучшать приложение, исправлять ошибки и определять, через какой канал вы нашли BlueGrays.
Чтобы измерять, сколько установок приносит наша реклама (только с вашего разрешения).
Чтобы исполнять наши правовые обязанности.

Мы не продаём ваши данные.

4. С кем мы делимся данными?

Инфраструктура: Amazon Web Services (база данных, Франкфурт), Cloudflare (доставка контента, безопасность, хранение файлов).
Google: Firebase Analytics, Crashlytics, Performance, Cloud Messaging; Google Analytics 4 и Google Tag Manager (сайт, с вашего разрешения); Google Ads (с вашего разрешения); вход через Google; видео YouTube; Google Play.
Apple: вход через Apple, App Store, атрибуция рекламы.
Meta: Meta SDK в приложении; Meta Pixel на сайте (только если вы разрешили маркетинговые cookie). Только для измерения эффективности рекламы.
RevenueCat: управление подписками. Передаются ваш номер пользователя, email, имя, страна, способ регистрации, источник пользователя и записи о покупках.
Twilio SendGrid: отправка писем.
Slack: внутренний инструмент уведомлений нашей команды. Ваши имя, имя пользователя и email при новых регистрациях и входах; тексты обращений в поддержку и жалоб; оповещения о безопасности.
DeepL: автоматический перевод текстов приложения и поисковых запросов не на турецком языке. Идентификационные данные не передаются.
Педагоги: если вы активируете код педагога, этот педагог видит ваши имя, фамилию, имя пользователя, email и фото профиля.
Другие пользователи и общественность: ваши сообщения на форуме публичны вместе с именем пользователя и фото профиля и могут появляться в поисковых системах. Другие участники в приложении также видят ваши имя и фамилию. Ваше имя пользователя показывается в лиге; это можно отключить.
Государственные органы: когда этого требует закон.

Наши поставщики услуг обрабатывают ваши данные только для того, чтобы оказывать нам свои услуги. По договору мы требуем от них обеспечивать вашим данным такую же или равноценную защиту, как в настоящей политике. Некоторые из этих поставщиков обрабатывают данные в США, Ирландии и Германии. Передача за рубеж осуществляется с гарантиями, предусмотренными статьёй 9 турецкого Закона о защите персональных данных (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu).

5. Как долго мы храним данные?

Данные аккаунта хранятся, пока ваш аккаунт открыт.
Журналы операций и трафика хранятся до 2 лет, затем удаляются автоматически.
Записи о покупках хранятся не менее 3 лет без прямой связи с вами.
Записи о согласии на рекламные сообщения хранятся 3 года после отзыва согласия.

Подробные сроки приведены в разделе 6 Уведомления KVKK о конфиденциальности.

6. Удаление аккаунта и данных

В приложении: Профиль > Безопасность > Удаление аккаунта.
- Заморозка: ваш аккаунт скрывается и снова открывается, если вы войдёте. Это не удаление.
- Окончательное удаление: ваш аккаунт и связанные с ним данные, включая сообщения на форуме, комментарии, инвентарь, прогресс и обращения в поддержку, удаляются или обезличиваются.
Если у вас нет доступа к приложению: войдите на bluegrays.com и воспользуйтесь разделом «Удаление аккаунта» на странице Профиль или отправьте письмо с темой «Account deletion» с зарегистрированного адреса электронной почты на [email protected]. Мы выполним ваш запрос в течение 30 дней.
Что остаётся после удаления: как того требует закон, журналы операций и трафика, а также запись «удалённый аккаунт», хранящаяся для их сопоставления (номер пользователя, email, имя пользователя, дата удаления), хранятся до 2 лет. Записи о покупках хранятся без связи с вами.
Подписка: удаление аккаунта не отменяет подписку в магазине. Её нужно отменить в App Store или Google Play.

7. Ваш выбор и отзыв разрешений

Рекламные сообщения: их можно отключить в Настройках приложения или по ссылке «отписаться» в письме.
Измерение эффективности рекламы: на Android его можно отключить в приложении в разделе Профиль > Настройки > Измерение рекламы. На iOS это меняется в разделе Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Отслеживание. На Android рекламный идентификатор можно удалить или сбросить в настройках устройства.
Веб-cookie: по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта.
Уведомления: в настройках устройства и в настройках напоминаний о вопросах в приложении.
Видимость в лиге: в настройках Вопросов дня.
Другие права: чтобы воспользоваться правами на доступ к данным, их исправление и удаление, узнать, куда они были переданы, и заявить возражение, напишите на [email protected] (см. Уведомление KVKK о конфиденциальности, разделы 9 и 10).

8. Дети

BlueGrays — образовательный сервис без возрастного ограничения. Им пользуются и школьники. Мы не спрашиваем возраст. Данные детей мы обрабатываем только в объёме, необходимом для сервиса, и не используем их для составления маркетинговых профилей. Мы рекомендуем пользователям младше 18 лет пользоваться BlueGrays с ведома родителей, получать согласие родителей на платные покупки и не публиковать на форуме такие сведения, как полное имя, школа и адрес. Родители могут написать на [email protected] с любым запросом об аккаунте своего ребёнка.

9. Безопасность

Пароли хранятся в необратимом виде, а все соединения шифруются. Доступ администраторов ограничен и контролируется. В случае утечки данных мы уведомляем Совет по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) в течение 72 часов и как можно скорее информируем затронутых пользователей. Ни одна система не свободна от рисков полностью, поэтому важно никому не сообщать свой пароль.

10. Изменения

Обновляя настоящую политику, мы меняем дату и версию вверху. О важных изменениях мы сообщаем в приложении. Актуальная политика всегда доступна в приложении в разделе Профиль > Настройки > Соглашения и по адресу bluegrays.com/en/legal/privacy-policy.