Informativa sulla privacy di BlueGrays

Questa è una traduzione italiana. In caso di discrepanza prevale la versione turca.

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026

Versione: 2.0

Questa informativa spiega in modo semplice quali dati raccogliamo nelle app BlueGrays per iOS e Android e su bluegrays.com, come li usiamo, con chi li condividiamo e come puoi controllarli. L'informativa dettagliata prevista dal diritto turco si trova nell'Informativa KVKK. I due testi sono coerenti tra loro.

1. Chi siamo?

BlueGrays è sviluppata e gestita da Yunus Emre EKE. È lui il responsabile dei tuoi dati.

Indirizzo: Beylikdüzü, Istanbul *****
Per domande e richieste sulla privacy: [email protected]
Telefono: *****

2. I dati che raccogliamo

Quelli che ci fornisci tu

Nome, cognome, nome utente ed email. Se accedi con Google o Apple, il nome e l'email condivisi da queste aziende.
Password. Viene conservata solo in forma di hash non reversibile.
Foto profilo e preferenze come la lingua.
Il tuo inventario, i preferiti, le valutazioni, i progetti completati e i progressi nelle guide.
Le risposte che dai alle Domande del giorno, i tuoi XP, il livello e la serie.
I tuoi post nel forum, i commenti, le foto e il codice che condividi, i progetti che invii.
Le tue segnalazioni, gli utenti che hai bloccato.
Richieste di assistenza e allegati, segnalazioni di contenuti o di violazioni del copyright.
La risposta al sondaggio "Come ci hai conosciuto?" (facoltativa).

Quelli raccolti automaticamente

Indirizzo IP e Paese ricavato dall'IP.
Informazioni su dispositivo e browser, sistema operativo, versione dell'app, fuso orario.
Registri delle operazioni (l'orario di operazioni come accesso, condivisione di contenuti, caricamento di file).
Indirizzo per le notifiche (token FCM).
Eventi di utilizzo dell'app, report sugli arresti anomali e sulle prestazioni (Firebase).
Su Android, le informazioni di referral dell'installazione di Google Play (da quale link sei arrivato). Su iOS, le informazioni di attribuzione pubblicitaria di Apple, che non contengono dati personali.
ID pubblicitario: ID pubblicità Android; su iOS l'IDFA solo se dai il permesso di "Tracciamento". Viene usato solo per misurare i nostri annunci promozionali.
Cookie necessari sul sito web. Cookie analitici e di marketing solo se dai il consenso.

Acquisti

Il pagamento lo incassa l'App Store o Google Play: i dati della tua carta non arrivano a noi. Noi vediamo solo quale prodotto hai acquistato, il periodo, il numero della transazione e lo stato del tuo abbonamento.

Cosa non raccogliamo

Posizione GPS, data di nascita o età, contatti della rubrica, dati sanitari e biometrici. Accediamo alla fotocamera e alla galleria solo quando vuoi scattare o scegliere una foto, e solo per quella foto.

3. Per cosa usiamo i dati?

Creare e proteggere il tuo account e offrirti le funzioni dell'app: progetti, Officina, badge, domande, classifica, forum.
Gestire Premium e gli acquisti, gestire i codici del Pacchetto docenti, proporti offerte personalizzate a tempo.
Rispondere alle richieste di assistenza e alle segnalazioni, moderare il forum, prevenire gli abusi.
Inviare email sull'account e sulla sicurezza e notifiche di servizio. Inviamo messaggi su campagne e sconti solo se hai dato il consenso.
Migliorare l'app, correggere gli errori, misurare attraverso quale canale hai trovato BlueGrays.
Misurare quante installazioni generano i nostri annunci promozionali (solo con il tuo permesso).
Adempiere ai nostri obblighi di legge.

Non vendiamo i tuoi dati.

4. Con chi condividiamo i dati?

Infrastruttura: Amazon Web Services (database, Francoforte), Cloudflare (distribuzione dei contenuti, sicurezza, archiviazione dei file).
Google: Firebase Analytics, Crashlytics, Performance, Cloud Messaging; Google Analytics 4 e Google Tag Manager (web, con il tuo consenso); Google Ads (con il tuo consenso); accesso con Google; video di YouTube; Google Play.
Apple: accesso con Apple, App Store, attribuzione pubblicitaria.
Meta: Meta SDK nell'app; Meta Pixel sul web (solo se acconsenti ai cookie di marketing). Solo per misurare gli annunci promozionali.
RevenueCat: gestione degli abbonamenti. Vengono condivisi il tuo numero utente, l'email, il nome, il Paese, il metodo di registrazione, il canale da cui sei arrivato e i dati dei tuoi acquisti.
Twilio SendGrid: invio delle email.
Slack: lo strumento di notifiche interne del nostro team. Per nuove registrazioni e accessi, il tuo nome, nome utente ed email; testi delle richieste di assistenza e delle segnalazioni; avvisi di sicurezza.
DeepL: traduzione automatica dei testi dell'app e dei termini di ricerca in lingue diverse dal turco. Non vengono inviati dati identificativi.
Docenti: se usi il codice di un docente, quel docente vede il tuo nome, cognome, nome utente, email e foto profilo.
Altri utenti e chiunque: i tuoi post nel forum sono pubblici insieme al tuo nome utente e alla tua foto profilo e possono comparire nei motori di ricerca. Gli altri membri nell'app possono vedere anche il tuo nome e cognome. In classifica compare il tuo nome utente; puoi disattivarlo.
Autorità competenti: quando è obbligatorio per legge.

I nostri fornitori trattano i tuoi dati solo per fornirci i loro servizi. Chiediamo loro per contratto di garantire una protezione uguale o equivalente a quella di questa informativa. Alcuni di questi fornitori trattano i dati negli Stati Uniti, in Irlanda e in Germania. I trasferimenti all'estero avvengono con le garanzie previste dall'art. 9 della legge turca sulla protezione dei dati personali (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu).

5. Per quanto tempo li conserviamo?

I dati dell'account vengono conservati finché l'account è attivo.
I registri delle operazioni e del traffico vengono conservati al massimo 2 anni e poi eliminati automaticamente.
I dati degli acquisti vengono conservati per almeno 3 anni, dopo aver eliminato il collegamento diretto con te.
Le registrazioni del consenso ai messaggi promozionali vengono conservate per 3 anni dopo la revoca del consenso.

I tempi dettagliati sono nella sezione 6 dell'Informativa KVKK.

6. Eliminare l'account e i dati

Nell'app: Profilo > Sicurezza > Elimina account.
- Congelamento: il tuo account viene nascosto e si riattiva se accedi di nuovo. Non è un'eliminazione.
- Eliminazione definitiva: il tuo account e i dati collegati, compresi post nel forum, commenti, inventario, progressi e richieste di assistenza, vengono eliminati o anonimizzati.
Se non riesci ad accedere all'app: dopo aver effettuato l'accesso su bluegrays.com, usa la sezione "Elimina account" nella pagina Profilo, oppure invia dal tuo indirizzo email registrato un'email a [email protected] con oggetto "Eliminazione account". Completiamo la tua richiesta entro 30 giorni.
Cosa resta dopo l'eliminazione: per legge, i registri delle operazioni e del traffico e il registro "account eliminato" conservato per abbinarli (numero utente, email, nome utente, data di eliminazione) vengono conservati al massimo 2 anni. I dati degli acquisti vengono conservati dopo aver eliminato il collegamento con te.
Abbonamento: eliminare il tuo account non annulla l'abbonamento nello store. Devi annullarlo dall'App Store o da Google Play.

7. Le tue scelte e la revoca del consenso

Messaggi promozionali: puoi disattivarli da Preferenze nell'app o usare il link "annulla iscrizione" nelle email.
Misurazione pubblicitaria: su Android puoi disattivarla nell'app da Profilo > Preferenze > Misurazione pubblicitaria. Su iOS puoi modificarla in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Tracciamento. Su Android puoi eliminare o reimpostare l'ID pubblicità dalle impostazioni del dispositivo.
Cookie web: dal link "Preferenze cookie" in fondo al sito.
Notifiche: dalle impostazioni del dispositivo e dalle impostazioni dei promemoria delle domande nell'app.
Visibilità in classifica: dalle impostazioni delle Domande del giorno.
Altri diritti: per esercitare i diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei tuoi dati, il diritto di sapere a chi sono stati trasferiti e il diritto di opposizione, scrivi a [email protected] (vedi Informativa KVKK, sezioni 9 e 10).

8. Minori

BlueGrays ha finalità educative e non ha limiti di età. La usano anche gli studenti. Non chiediamo l'età. Trattiamo i dati dei minori solo nella misura necessaria per il servizio e non li usiamo per creare profili a fini di marketing. Consigliamo che gli utenti minori di 18 anni usino BlueGrays con la consapevolezza dei genitori, che per gli acquisti a pagamento si ottenga il consenso di un genitore e che nel forum non vengano condivise informazioni come nome completo, scuola o indirizzo. I genitori possono scrivere a [email protected] per qualsiasi richiesta relativa all'account dei figli.

9. Sicurezza

Le password vengono conservate in modo irreversibile e tutte le connessioni sono cifrate. L'accesso degli amministratori è limitato e monitorato. In caso di violazione dei dati, la notifichiamo entro 72 ore all'Autorità turca per la protezione dei dati personali (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) e informiamo il prima possibile gli utenti coinvolti. Nessun sistema è del tutto privo di rischi. È importante che tu non condivida la tua password con nessuno.

10. Modifiche

Quando aggiorniamo questa informativa, cambiamo la data e la versione in alto. Annunciamo le modifiche importanti nell'app. Il testo aggiornato è sempre disponibile nell'app in Profilo > Preferenze > Documenti legali e all'indirizzo bluegrays.com/it/note-legali/privacy-policy.