Condizioni di abbonamento e acquisti in-app

Questa è una traduzione italiana. In caso di discrepanza prevale la versione turca.

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026

Versione: 2.0

In breve

Premium è un abbonamento mensile o annuale. Si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo finché non lo annulli e il prezzo viene addebitato sul tuo account store.
L'annullamento si fa dalle impostazioni degli abbonamenti dell'App Store o di Google Play. Premium resta attivo fino alla fine del periodo che hai pagato. Eliminare l'app o il tuo account non annulla l'abbonamento.
Poiché Premium e i codici del Pacchetto docenti sono disponibili dal momento dell'acquisto, non hai diritto di recesso. Le richieste di rimborso seguono le regole dello store. Restano salvi i tuoi diritti di legge.
Un abbonamento iniziato con un prezzo "Solo per te" si rinnova allo stesso prezzo finché prosegue senza interruzioni.
La durata dei codici docente inizia dal giorno in cui il codice viene usato.

Le disposizioni in grassetto possono avere conseguenze a tuo svantaggio: ti chiediamo di leggerle con particolare attenzione.

1. Parti e ambito

Queste condizioni disciplinano l'abbonamento Premium, le offerte personalizzate e i Pacchetti docenti venduti nelle app BlueGrays tramite l'App Store e Google Play. Valgono anche per chi usa un codice docente e per chi riceve Premium in regalo. Sono parte integrante dei Termini di utilizzo.

Fornitore del servizio: Yunus Emre EKE (BlueGrays)
Indirizzo: Beylikdüzü, Istanbul *****
Numero di identificazione fiscale: *****
Email: [email protected]
Telefono: *****

Prima dell'acquisto, nell'app viene mostrato il Modulo di informazioni precontrattuali. Con l'acquisto si conclude il Contratto di vendita a distanza.

2. Acquisto e pagamento

Gli acquisti si effettuano solo dall'interno dell'app, tramite Apple App Store o Google Play. Sul sito web non si accettano pagamenti.
Il pagamento viene addebitato dallo store sul metodo di pagamento registrato nel tuo account store. I dati della tua carta non arrivano a noi. Sull'App Store la vendita avviene tramite Apple come intermediario (Apple Distribution International Ltd.). Su Google Play è Google a fornire il servizio di pagamento.
All'acquisto si applicano anche le condizioni d'uso dello store interessato. La fattura o la ricevuta viene inviata dallo store.
I prezzi sono comprensivi delle imposte. Variano in base al Paese e alla valuta. L'importo da pagare e il periodo vengono mostrati nell'app e nella schermata di conferma dello store subito prima dell'acquisto.

3. Premium

3.1 Cosa include?

Premium sblocca:

schemi elettrici, codice, video e guide passo passo di tutti i progetti;
la guida ai componenti completa;
l'abbinamento con l'Officina;
le guide alla risoluzione dei problemi;
la condivisione dei tuoi progetti.

L'elenco aggiornato dei contenuti è mostrato nella schermata di acquisto. Premium è legato al tuo account BlueGrays. Puoi usarlo sui dispositivi su cui accedi con lo stesso account. Con lo stesso account, Premium si attiva anche su bluegrays.com e sull'altra piattaforma mobile.

3.2 Piani e durata

Premium è un abbonamento con periodo di pagamento mensile o annuale. L'abbonamento prosegue finché non lo annulli. Il prezzo viene addebitato in anticipo all'inizio del periodo scelto.

3.3 Rinnovo automatico

Finché non lo annulli, l'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo per la stessa durata e il prezzo del nuovo periodo viene addebitato sul tuo account store.
In base alle regole dello store, il costo del rinnovo può essere addebitato nelle 24 ore che precedono la fine del periodo.
Il rinnovo avviene al prezzo dell'abbonamento in vigore in quel momento. Se aumentiamo il prezzo, lo store ti informa in anticipo. Se le regole dello store lo richiedono, ti verrà chiesto di approvare il nuovo prezzo. Se non lo approvi o se annulli, l'abbonamento termina alla fine del periodo.
Se il pagamento non va a buon fine, lo store riprova per un certo periodo. In questo periodo Premium può restare attivo per un po'. Se il pagamento continua a non andare a buon fine, Premium si disattiva.

3.4 Prova gratuita

Se offriamo una prova gratuita o un prezzo promozionale, la durata, il prezzo dopo la prova e il momento dell'addebito vengono indicati chiaramente prima dell'acquisto. Se non annulli la prova almeno 24 ore prima della scadenza, si trasforma in un abbonamento a pagamento. Ogni account può usufruire della prova una sola volta.

3.5 Cambio di piano

Puoi passare dal piano mensile a quello annuale e viceversa dalle impostazioni degli abbonamenti dello store. Quando inizia il passaggio e come viene addebitato lo stabiliscono le regole dello store.

4. Offerta personalizzata ("Solo per te")

Ad alcuni utenti può essere assegnato automaticamente un prezzo scontato a tempo, in base al loro comportamento nella schermata di pagamento. L'offerta vale solo per quell'account e non può essere ceduta ad altri.
La validità dell'offerta è indicata da un conto alla rovescia nella schermata dell'offerta (attualmente 12 ore). Allo stesso account viene assegnata al massimo un'offerta ogni 30 giorni. Proporre o meno un'offerta è a nostra discrezione. Non ricevere un'offerta non comporta la perdita di alcun diritto.
L'offerta viene venduta con un prodotto di abbonamento separato dai piani normali. Un abbonamento iniziato al prezzo dell'offerta si rinnova allo stesso prezzo scontato anche nei rinnovi successivi, finché prosegue senza interruzioni. Fanno eccezione a questa regola le variazioni generali di prezzo nello store. Se si verifica una variazione di questo tipo, verrai informato in anticipo come indicato al punto 3.3.
Se annulli l'abbonamento e il periodo termina, quando ti abboni di nuovo in seguito vale il prezzo normale in vigore in quel momento. Se ti è stata assegnata una nuova offerta, vale il prezzo di quell'offerta.
Alla scadenza dell'offerta non è più possibile effettuare nuovi acquisti a quel prezzo.
Il promemoria che avvisa che l'offerta sta per scadere viene inviato solo se hai dato il consenso ai messaggi promozionali.
Il prezzo barrato mostrato nell'offerta è il prezzo normale in vigore in quel momento.

5. Annullamento

Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento, senza indicarne il motivo e senza pagare penali. L'annullamento si fa dallo store in cui hai attivato l'abbonamento:

iPhone e iPad: Impostazioni > [il tuo nome] > Abbonamenti > BlueGrays > Annulla abbonamento. Oppure App Store > la tua foto profilo > Abbonamenti.
Android: Google Play Store > la tua foto profilo > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti > BlueGrays > Annulla abbonamento.
Dall'app: il link Profilo > Premium > Gestisci abbonamento Premium ti porta direttamente alla pagina degli abbonamenti dello store.

Quando annulli, il rinnovo automatico si interrompe. Premium resta attivo fino alla fine del periodo che hai pagato e poi torni all'uso gratuito. Eliminare l'app o il tuo account BlueGrays non annulla l'abbonamento. Per questo devi assolutamente annullarlo dallo store. Se hai difficoltà ad annullare, scrivi a [email protected] e ti aiuteremo.

6. Diritto di recesso

Premium e i codici del Pacchetto docenti sono disponibili in formato elettronico dal momento in cui l'acquisto viene confermato. Per questo motivo, ai sensi dell'art. 15/1-(ğ) del Regolamento sui contratti a distanza (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), per questi acquisti non esiste il diritto di recesso. Nella schermata di acquisto approvi che il servizio inizi subito.

7. Rimborsi

Poiché il pagamento lo incassa lo store, le richieste di rimborso seguono le regole di rimborso dello store.
- App Store: fai richiesta ad Apple su reportaproblem.apple.com. La decisione sul rimborso spetta ad Apple.
- Google Play: fai richiesta dalla pagina dei rimborsi di Google Play o dalla cronologia degli ordini. Su Google Play, in alcuni casi, possiamo avviare il rimborso anche noi.
Se il servizio presenta un difetto imputabile a noi (ad es. non riuscire ad accedere ai contenuti Premium per molto tempo), scrivici. Restano salvi i diritti a tua scelta previsti dalla normativa a tutela dei consumatori (nuova esecuzione, riduzione del prezzo, risoluzione del contratto).
Restano salvi i diritti derivanti dalla normativa sugli abbonamenti, compreso il rimborso dell'importo relativo al periodo residuo dopo la disdetta. Puoi inviare queste richieste a [email protected]. Esaminiamo la tua richiesta e, se necessario, avviamo il rimborso tramite lo store oppure ti indichiamo la procedura corretta.
Se nessuno dei codici del Pacchetto docenti è stato usato, puoi scriverci entro 14 giorni dall'acquisto; su Google Play avviamo noi il rimborso, sull'App Store sosteniamo la richiesta di rimborso che presenterai ad Apple.

8. Ripristino degli acquisti

Se cambi telefono o reinstalli l'app, puoi recuperare Premium con lo stesso account store e lo stesso account BlueGrays usando l'opzione "Ripristina acquisti".

9. Pacchetto docenti

9.1 Pacchetti

I docenti possono acquistare codici di accesso Premium in blocco da distribuire ai propri studenti:

5 codici, ciascuno con 1 mese (30 giorni) di Premium
10 codici, ciascuno con 1 mese (30 giorni) di Premium
5 codici, ciascuno con 1 anno (365 giorni) di Premium
10 codici, ciascuno con 1 anno (365 giorni) di Premium

Il Pacchetto docenti è un acquisto una tantum e non si rinnova automaticamente. Il prezzo è indicato nella schermata di acquisto.

9.2 Consegna e durata dei codici

I codici vengono generati subito dopo l'acquisto e consegnati nella pagina I Miei Codici dell'app.
La durata Premium di un codice inizia dal giorno in cui lo studente lo usa e dura 30 o 365 giorni.
I codici non usati non hanno una data di scadenza.
Ogni codice può essere usato su un solo account.

9.3 Diritto di trasferimento

Puoi annullare un codice già usato e trasferirlo, con la durata residua, a un altro studente.
Il diritto di trasferimento è di 1 volta per codice nei pacchetti mensili e di 6 volte per codice nei pacchetti annuali.
Con il trasferimento il vecchio codice viene annullato e il Premium dello studente che lo usava termina immediatamente. Viene generato un nuovo codice valido per il numero di giorni rimanenti.

9.4 Obblighi del docente

Puoi distribuire i codici solo ai tuoi studenti e per finalità educative.
Non puoi vendere i codici, condividerli in luoghi pubblici o distribuirli a fini commerciali.
Nella pagina I Miei Codici vedi il nome, il cognome, il nome utente, l'email e la foto profilo dello studente che usa il codice. Puoi usare queste informazioni solo per gestire i codici e non puoi condividerle con altri. Quando distribuisci il codice, devi dire ai tuoi studenti e, se necessario, ai loro genitori che potrai vedere queste informazioni.
Se rileviamo che i codici vengono usati in violazione di queste condizioni, possiamo annullare i codici interessati. Restano salvi i casi in cui il rimborso è dovuto per legge.

9.5 Lo studente che usa un codice

Il codice dà Premium per la durata indicata. Non si rinnova automaticamente e non comporta alcun addebito. Alla scadenza torni all'uso gratuito.
Non puoi usare un codice se hai un abbonamento Premium attivo sull'App Store o su Google Play. Se sei diventato Premium con un codice, quando aggiungi un nuovo codice le durate si sommano.
Se il tuo docente trasferisce il codice, il tuo Premium termina in quel momento.
Quando usi il codice, il tuo nome, cognome, nome utente, email e foto profilo vengono condivisi con il docente che ti ha dato il codice.

10. Premium in regalo

Di tanto in tanto possiamo assegnare ad alcuni utenti un Premium gratuito e a tempo, a scopo promozionale. Il Premium in regalo non si rinnova automaticamente e non si trasforma in un abbonamento a pagamento. Alla scadenza torni all'uso gratuito. Offrire o meno Premium in regalo è a nostra discrezione.

11. Modifiche al servizio

Per arricchire i contenuti Premium possiamo aggiungere nuove funzioni o modificare quelle esistenti. Se riduciamo in modo sostanziale e a tuo svantaggio l'ambito essenziale di Premium, te lo comunichiamo almeno 15 giorni prima. Restano salvi il tuo diritto di porre fine all'abbonamento e i diritti di rimborso previsti dalla legge.

12. Controversie

Prima scrivi a [email protected]: proviamo a risolvere insieme. Come consumatore puoi rivolgerti:

per le controversie al di sotto della soglia di valore pubblicata ogni anno dal Ministero del Commercio, alla Commissione arbitrale dei consumatori (Tüketici Hakem Heyeti) del tuo luogo di residenza o del luogo in cui hai effettuato l'operazione;
per le controversie al di sopra della soglia, prima di avviare una causa, alla mediazione obbligatoria e poi al tribunale dei consumatori del tuo luogo di residenza o del nostro indirizzo.

Queste condizioni sono regolate dalla legge della Repubblica di Turchia.