Formulário de informações prévias
Esta é uma tradução para o português brasileiro. Em caso de divergência, prevalece a versão em turco.
Última atualização: 31 de outubro de 2026
Versão: 1.0
Este formulário foi elaborado nos termos do artigo 48 da Lei nº 6502 de Proteção do Consumidor (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) e dos artigos 5 e 6 do Regulamento de Contratos a Distância (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) para informar você antes da compra de uma assinatura Premium ou de um Pacote para educadores no aplicativo BlueGrays. Ao confirmar a compra, você confirma que leu este formulário e recebeu as informações. Este formulário é parte integrante do Contrato de venda a distância a ser celebrado.
1. Prestador de serviços
- Nome: Yunus Emre EKE (BlueGrays)
- Número de identificação fiscal: *****
- Endereço completo: Beylikdüzü, Istanbul *****
- Telefone: *****
- E-mail (inclusive para reclamações e notificações): [email protected]
- Suporte no aplicativo: Perfil > Suporte
2. Prestador de serviços intermediários e pagamento
A venda é realizada por meio da loja de aplicativos, que recebe o pagamento:
- App Store: Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland. Suporte: apple.com/tr/support
- Google Play: A empresa do Google que presta o serviço de pagamento do Google Play (indicada na tela de compra e no recibo do Google Play). Suporte: support.google.com/googleplay
O pagamento é cobrado pelo método de pagamento cadastrado na sua conta da loja. Os dados do seu cartão não são repassados ao prestador de serviços.
3. Características principais do serviço
| Produto | O que inclui | Duração e renovação |
|---|---|---|
| Premium (mensal) | Esquemas dos circuitos, códigos, vídeos e guias de todos os projetos; guia completo de componentes; correspondência com os componentes da Minha oficina; guias de solução de problemas; compartilhamento do seu próprio projeto | Vigora até você cancelar. O valor é cobrado antecipadamente a cada mês, e a renovação é automática a cada mês. |
| Premium (anual) | O mesmo que o plano mensal | Vigora até você cancelar. O valor é cobrado antecipadamente a cada ano, e a renovação é automática a cada ano. |
| Premium, oferta personalizada | O mesmo que o plano mensal ou anual | Começa pelo preço da oferta. Enquanto a assinatura continuar sem interrupção, as renovações também ocorrerão pelo mesmo preço (exceto em caso de alterações gerais de preços na loja). |
| Pacote para educadores | 5 ou 10 códigos de acesso Premium. Cada código oferece 30 ou 365 dias de Premium. Os códigos podem ser transferidos: uma vez por código no pacote mensal e 6 vezes por código no pacote anual. | Compra única, sem renovação automática. O prazo de um código começa no dia em que ele é resgatado. |
Detalhes: Termos de assinatura e compras no aplicativo.
4. Preço
O valor total com todos os tributos incluídos que você pagará e o período de cobrança (mensal ou anual) são exibidos na tela de compra e na janela de confirmação da loja imediatamente antes da confirmação do pagamento. No caso de uma assinatura, esse é o valor cobrado a cada período de cobrança. Os preços podem variar conforme seu país e sua moeda. Não há taxa adicional de entrega ou transação no momento da compra. Os custos de conexão à internet são pagos conforme seu próprio plano.
Ao confirmar o pedido, você assume a obrigação de pagar. No caso de uma assinatura, enquanto você não cancelar, o valor do novo período será cobrado no início de cada período.
5. Execução (prestação do serviço)
O Premium é ativado na sua conta assim que o pagamento é confirmado. Os códigos para educadores são entregues na página Meus códigos do aplicativo logo após a compra. O serviço é utilizado com conexão à internet, mediante acesso à sua conta BlueGrays.
6. Direito de arrependimento
O Premium e o Pacote para educadores são serviços executados instantaneamente em meio eletrônico e bens imateriais entregues instantaneamente. Nos termos do art. 15(1)(ğ) do Regulamento de Contratos a Distância, não há direito de arrependimento nessas compras. Ao confirmar a compra, você concorda com o início imediato do serviço.
Ficam resguardadas as regras de reembolso da própria loja e seus demais direitos previstos em lei. Para solicitar reembolso, você pode recorrer à Apple (reportaproblem.apple.com) ou ao Google Play, ou escrever para [email protected].
7. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações de assinatura da loja em que a iniciou (no aplicativo: Perfil > Premium > Gerenciar assinatura Premium). O Premium permanece ativo até o fim do período pago. Excluir o aplicativo ou sua conta não cancela a assinatura.
8. Medidas técnicas de proteção e compatibilidade
- Os conteúdos Premium só podem ser acessados mediante entrada na sua conta BlueGrays. As imagens contêm uma marca-d'água do BlueGrays.
- O aplicativo funciona no iOS 15.1 ou posterior e no Android 7.0 ou posterior. Alguns conteúdos também podem ser utilizados em bluegrays.com com um navegador atualizado.
- Os componentes eletrônicos necessários para montar os projetos não estão incluídos no serviço.
9. Reclamações e controvérsias
Você pode encaminhar suas reclamações para [email protected] ou pela seção de suporte no aplicativo. Para questões de pagamento e reembolso, você também pode entrar em contato com os canais de suporte da respectiva loja.
Em caso de controvérsia, se sua demanda estiver abaixo do limite monetário divulgado anualmente pelo Ticaret Bakanlığı (Ministério do Comércio da Turquia), você poderá recorrer ao tüketici hakem heyeti (comitê de arbitragem de consumo) do local onde reside ou onde realizou a transação. Para controvérsias acima desse limite, nos termos do artigo 73/A da Lei nº 6502, você deverá primeiro recorrer a um mediador antes de ajuizar uma ação e, em seguida, ao tribunal de consumo.
10. Conservação do texto contratual
Este formulário e o Contrato de venda a distância são publicados no aplicativo em Perfil > Configurações > Contratos e em bluegrays.com. O registro da sua compra é conservado por pelo menos 3 anos. Após a compra, os links deste formulário e do contrato também são enviados para seu endereço de e-mail cadastrado.