Contratto di vendita a distanza

Questa è una traduzione italiana. In caso di discrepanza prevale la versione turca.

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026

Versione: 1.0

1. Parti

Fornitore del servizio

• Yunus Emre EKE (BlueGrays)
• Numero di identificazione fiscale: *****
• Indirizzo: Beylikdüzü, Istanbul *****
• Telefono: *****
• Email: [email protected]

Acquirente

È l'utente di BlueGrays che effettua l'acquisto. I suoi dati identificativi e di contatto sono il nome, il cognome e l'indirizzo email registrati nel suo account BlueGrays al momento dell'acquisto.

Fornitore di servizi di intermediazione

È lo store in cui viene effettuato l'acquisto: Apple Distribution International Ltd. per l'App Store, Google per Google Play. La ragione sociale e l'indirizzo sono indicati nel Modulo di informazioni precontrattuali.

2. Oggetto

Questo contratto disciplina i diritti e gli obblighi relativi all'abbonamento Premium o al Pacchetto docenti che l'acquirente acquista nell'app BlueGrays tramite l'App Store o Google Play, ai sensi della Legge n. 6502 sulla tutela dei consumatori (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun), del Regolamento sui contratti a distanza (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) e del Regolamento sui contratti di abbonamento (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği).

Il Modulo di informazioni precontrattuali e le Condizioni di abbonamento e acquisti in-app sono parte integrante di questo contratto. In caso di contrasto si applica la disposizione più favorevole al consumatore.

3. Servizio, prezzo e data

• Servizio: il prodotto scelto dall'acquirente nella schermata di acquisto: Premium mensile, Premium annuale, Premium con offerta personalizzata o Pacchetto docenti (5 o 10 codici, 30 o 365 giorni).
• Prezzo: l'importo, comprensivo di tutte le imposte, mostrato nella schermata di acquisto e nella finestra di conferma dello store subito prima della conferma del pagamento. Per l'abbonamento, è l'importo addebitato per ogni periodo di pagamento.
• Data del contratto e data di inizio del servizio: la data in cui lo store conferma l'acquisto. Questa data compare sulla ricevuta dello store e nelle informazioni sull'abbonamento presenti nell'account.
• Pagamento: lo store addebita l'importo sul metodo di pagamento registrato nell'account store dell'acquirente.

4. Esecuzione

Premium si attiva nell'account dell'acquirente non appena il pagamento viene confermato. I codici docente vengono consegnati nella pagina I Miei Codici subito dopo l'acquisto. In caso di ritardo nella consegna, l'acquirente lo comunica a [email protected]. Il problema viene risolto il prima possibile.

5. Durata dell'abbonamento, rinnovo e disdetta

• Premium è un abbonamento che prosegue finché l'acquirente non lo annulla. Il prezzo viene pagato in anticipo per il periodo scelto (mese o anno). Se l'acquirente non lo annulla, l'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo per la stessa durata e viene addebitato il prezzo del nuovo periodo. Con le informazioni fornite nella schermata di acquisto e con la conferma dell'acquisto, l'acquirente richiede questo rinnovo.
• L'acquirente può disdire l'abbonamento (annullarlo) in qualsiasi momento, senza indicarne il motivo e senza pagare penali, dalle impostazioni degli abbonamenti dello store in cui l'ha attivato. La modalità di disdetta non è più onerosa di quella con cui è stato concluso il contratto. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato e per i periodi successivi non viene addebitato nulla.
• Restano salvi i diritti derivanti dal Regolamento sui contratti di abbonamento, compreso il rimborso dell'importo relativo al periodo residuo dopo la disdetta. L'acquirente può inviare le relative richieste a [email protected].
• Il Pacchetto docenti è un acquisto una tantum, non è un abbonamento e non si rinnova.

6. Diritto di recesso

Poiché i servizi oggetto di questo contratto vengono eseguiti immediatamente in formato elettronico e i beni immateriali vengono consegnati immediatamente, ai sensi dell'art. 15/1-(ğ) del Regolamento sui contratti a distanza l'acquirente non ha diritto di recesso. Confermando l'acquisto, l'acquirente accetta che il servizio inizi subito e conferma di essere stato informato di questo prima dell'acquisto.

7. Servizio difettoso

Il servizio viene fornito in conformità alle caratteristiche indicate nel contratto e nel Modulo di informazioni precontrattuali. In caso di difetto imputabile al fornitore del servizio, l'acquirente può esercitare i diritti a sua scelta previsti dall'art. 15 della Legge n. 6502: nuova esecuzione del servizio, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Le comunicazioni vanno inviate a [email protected].

8. Obblighi delle parti

• Il fornitore del servizio fornisce Premium e i codici in conformità a quanto acquistato. Risolve il prima possibile le interruzioni del servizio. Conserva i dati degli acquisti per almeno 3 anni.
• L'acquirente usa il proprio account e l'accesso Premium in conformità ai Termini di utilizzo. Se ha meno di 18 anni, ottiene per l'acquisto il consenso di un genitore o del rappresentante legale.
• L'acquirente del Pacchetto docenti distribuisce i codici in conformità all'articolo 9 delle Condizioni di abbonamento e acquisti in-app.

9. Forza maggiore

Finché durano eventi al di fuori del controllo delle parti, come calamità naturali, epidemie, guerre, interruzioni diffuse di internet o di energia e provvedimenti delle autorità, le parti non sono responsabili del mancato adempimento degli obblighi interessati. Se l'interruzione si prolunga, restano salvi i diritti di legge dell'acquirente.

10. Registrazioni e prove

Le registrazioni dello store relative all'acquisto e le registrazioni elettroniche del fornitore del servizio possono essere usate come prova nelle controversie, nei limiti del Codice di procedura civile turco, Legge n. 6100 (Hukuk Muhakemeleri Kanunu). Questa disposizione non limita il diritto dell'acquirente di fornire prova contraria.

11. Risoluzione delle controversie

Questo contratto è regolato dalla legge della Repubblica di Turchia. Per le controversie ci si può rivolgere:

• sotto la soglia di valore pubblicata ogni anno dal Ministero del Commercio, alla Commissione arbitrale dei consumatori (Tüketici Hakem Heyeti) del luogo di residenza dell'acquirente o del luogo in cui è stata effettuata l'operazione;
• sopra questa soglia, dopo la mediazione obbligatoria come condizione di procedibilità, al tribunale dei consumatori del luogo di residenza dell'acquirente o del fornitore del servizio.

12. Entrata in vigore

Il contratto si conclude ed entra in vigore quando l'acquirente, nella schermata di acquisto, legge il Modulo di informazioni precontrattuali e questo contratto e conferma l'acquisto. Il testo aggiornato del contratto è disponibile nell'app in Profilo > Preferenze > Documenti legali e su bluegrays.com.