Договор дистанционной продажи

Это перевод на русский язык. В случае расхождений действует версия на турецком языке.

Последнее обновление: 31 октября 2026 г.

Версия: 1.0

1. Стороны

Поставщик услуг

Yunus Emre EKE (BlueGrays)
Налоговый номер: *****
Адрес: Beylikdüzü, Istanbul *****
Телефон: *****
Email: [email protected]

Покупатель

Покупатель — пользователь BlueGrays, совершающий покупку. Идентификационными и контактными данными покупателя являются имя, фамилия и адрес электронной почты, указанные в его аккаунте BlueGrays на момент покупки.

Посредник

Магазин, через который совершается покупка: Apple Distribution International Ltd. для App Store и Google для Google Play. Их полные наименования и адреса приведены в Форме предварительной информации.

2. Предмет

Настоящий договор устанавливает права и обязанности, связанные с подпиской Premium или услугой Пакета для педагогов, которые покупатель приобретает в приложении BlueGrays через App Store или Google Play, в соответствии с Законом № 6502 о защите прав потребителей (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun), Положением о дистанционных договорах (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) и Положением о договорах подписки (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği).

Форма предварительной информации и Условия подписки и встроенных покупок являются неотъемлемой частью настоящего договора. При противоречии применяется положение, более благоприятное для потребителя.

3. Услуга, цена и дата

Услуга: продукт, выбранный покупателем на экране покупки: Premium на месяц, Premium на год, Premium по персональному предложению или Пакет для педагогов (5 или 10 кодов, 30 или 365 дней).
Цена: сумма с учётом всех налогов, показанная на экране покупки и в окне подтверждения магазина непосредственно перед подтверждением оплаты. Для подписки это сумма, списываемая за каждый расчётный период.
Дата договора и дата начала оказания услуги: дата, когда магазин подтверждает покупку. Эта дата указана в чеке магазина и в сведениях о членстве в аккаунте покупателя.
Оплата: магазин списывает средства со способа оплаты, привязанного к аккаунту покупателя в магазине.

4. Исполнение

Premium активируется в аккаунте покупателя сразу после подтверждения оплаты. Коды педагога появляются на странице Мои коды сразу после покупки. Если выдача задерживается, покупатель сообщает об этом на [email protected], и проблема устраняется как можно скорее.

5. Срок подписки, продление и прекращение

Premium — это подписка, действующая, пока покупатель её не отменит. Плата списывается заранее за выбранный период (месяц или год). Если покупатель не отменит подписку, в конце каждого периода она автоматически продлевается на такой же период, и списывается плата за новый период. Будучи проинформированным на экране покупки, покупатель запрашивает такое продление, подтверждая покупку.
Покупатель может в любое время, без объяснения причин и без уплаты каких-либо штрафов, прекратить (отменить) подписку в настройках подписок магазина, где она была оформлена. Способ прекращения не сложнее способа заключения договора. Прекращение вступает в силу в конце оплаченного периода, и плата за последующие периоды не взимается.
Права покупателя согласно Положению о договорах подписки, включая возврат платы за период, оставшийся после прекращения, сохраняются. Такие запросы покупатель может направить на [email protected].
Пакет для педагогов — это разовая покупка, а не подписка, и он не продлевается.

6. Право на отказ

Поскольку услуги по настоящему договору оказываются мгновенно в электронной форме, а нематериальные товары предоставляются мгновенно, в соответствии со ст. 15(1)(ğ) Положения о дистанционных договорах у покупателя нет права на отказ. Подтверждая покупку, покупатель соглашается с тем, что оказание услуги начинается немедленно, и подтверждает, что был проинформирован об этом до покупки.

7. Ненадлежащее оказание услуги

Услуга оказывается в соответствии с характеристиками, указанными в настоящем договоре и в Форме предварительной информации. При наличии недостатка по вине поставщика услуг покупатель может воспользоваться правами по выбору согласно статье 15 Закона № 6502: повторное оказание услуги, снижение цены или отказ от договора. Уведомления направляются на [email protected].

8. Обязанности сторон

Поставщик услуг предоставляет Premium и коды в соответствии с объёмом покупки, как можно скорее устраняет перерывы в оказании услуги и хранит записи о покупках не менее 3 лет.
Покупатель пользуется своим аккаунтом и доступом к Premium в соответствии с Условиями использования. Если покупателю меньше 18 лет, он получает согласие родителя или законного представителя на покупку.
Покупатель, приобретающий Пакет для педагогов, распространяет коды в соответствии с разделом 9 Условий подписки и встроенных покупок.

9. Форс-мажор

Пока продолжаются не зависящие от сторон события, такие как стихийные бедствия, эпидемии, война, масштабные перебои интернета или электроснабжения и решения государственных органов, стороны не несут ответственности за неисполнение затронутых обязательств. Если перебои длятся долго, предусмотренные законом права покупателя сохраняются.

10. Записи и доказательства

Записи магазина о покупке и электронные записи поставщика услуг могут использоваться в качестве доказательств в спорах в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом № 6100 (Hukuk Muhakemeleri Kanunu). Настоящее положение не ограничивает право покупателя представлять опровергающие доказательства.

11. Разрешение споров

Настоящий договор регулируется законодательством Турецкой Республики. Споры могут передаваться:

ниже денежного порога, ежегодно объявляемого Министерством торговли, — в Арбитражную комиссию по защите прав потребителей (tüketici hakem heyeti) по месту жительства покупателя или по месту совершения сделки,
выше этого порога — в суд по делам потребителей по месту жительства покупателя или местонахождению поставщика услуг после медиации, которая является обязательным условием подачи иска.

12. Вступление в силу

Договор заключается и вступает в силу, когда покупатель прочитал Форму предварительной информации и настоящий договор на экране покупки и подтвердил покупку. Актуальная версия договора доступна в приложении в разделе Профиль > Настройки > Соглашения и на bluegrays.com.