Conditions d'abonnement et d'achats intégrés

Ceci est une traduction française. En cas de divergence, la version turque prévaut.

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Version : 2.0

En bref

Premium est un abonnement mensuel ou annuel. Il est renouvelé automatiquement à la fin de chaque période jusqu'à ce que tu l'annules, et le prix est prélevé sur ton compte store.
L'annulation se fait dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play. Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Supprimer l'application ou ton compte n'annule pas l'abonnement.
Premium et les codes du Pack enseignant étant disponibles dès l'achat, tu n'as pas de droit de rétractation. Les demandes de remboursement suivent les règles du store. Tes droits légaux sont réservés.
Un abonnement commencé à un prix « Rien que pour toi » est renouvelé au même prix tant qu'il se poursuit sans interruption.
La durée des codes enseignant commence le jour où le code est utilisé.

Les dispositions en gras peuvent avoir des conséquences défavorables pour toi : lis-les avec une attention particulière.

1. Parties et champ d'application

Ces conditions régissent l'abonnement Premium, les offres personnalisées et les Packs enseignant vendus dans les applications BlueGrays via l'App Store et Google Play. Elles s'appliquent aussi aux personnes qui utilisent un code enseignant et à celles qui reçoivent un Premium offert. Elles font partie intégrante des Conditions d'utilisation.

Prestataire de services : Yunus Emre EKE (BlueGrays)
Adresse : Beylikdüzü, Istanbul *****
Numéro d'identification fiscale : *****
E-mail : [email protected]
Téléphone : *****

Avant l'achat, le Formulaire d'information préalable est affiché dans l'application. L'achat entraîne la conclusion du Contrat de vente à distance.

2. Achat et paiement

Les achats se font uniquement dans l'application, via l'Apple App Store ou Google Play. Aucun paiement n'est accepté sur le site web.
Le store prélève le paiement sur le moyen de paiement enregistré dans ton compte store. Tes données de carte ne nous parviennent pas. Sur l'App Store, la vente se fait par l'intermédiaire d'Apple (Apple Distribution International Ltd.). Sur Google Play, c'est Google qui fournit le service de paiement.
Les conditions d'utilisation du store concerné s'appliquent aussi à l'achat. C'est le store qui envoie la facture ou le reçu.
Les prix sont toutes taxes comprises. Ils varient selon ton pays et ta devise. Le montant à payer et la période sont affichés dans l'application et sur l'écran de confirmation du store juste avant l'achat.

3. Premium

3.1 Que comprend-il ?

Premium débloque :

les schémas de circuit, les codes, les vidéos et les guides pas à pas de tous les projets ;
l'intégralité du guide des composants ;
la correspondance avec l'Atelier ;
les guides de dépannage ;
le partage de tes propres projets.

La liste à jour des contenus est affichée sur l'écran d'achat. Premium est lié à ton compte BlueGrays. Il est utilisable sur les appareils où tu te connectes avec le même compte. Premium est aussi activé, avec le même compte, sur bluegrays.com et sur l'autre plateforme mobile.

3.2 Formules et durée

Premium est un abonnement à période de paiement mensuelle ou annuelle. L'abonnement continue jusqu'à ce que tu l'annules. Le prix est payé d'avance, au début de la période choisie.

3.3 Renouvellement automatique

Tant que tu ne l'annules pas, l'abonnement est renouvelé automatiquement pour la même durée à la fin de chaque période, et le prix de la nouvelle période est prélevé sur ton compte store.
Selon les règles du store, le prix du renouvellement peut être prélevé dans les 24 heures précédant la fin de la période.
Le renouvellement se fait au prix d'abonnement en vigueur à ce moment-là. Si nous augmentons le prix, le store t'en informe à l'avance. Si les règles du store l'exigent, on te demande d'accepter le nouveau prix. Si tu ne l'acceptes pas ou si tu annules, l'abonnement prend fin à la fin de la période.
Si le paiement échoue, le store réessaie pendant un certain temps. Pendant ce délai, Premium peut rester actif quelque temps. Si le paiement échoue à nouveau, Premium est désactivé.

3.4 Essai gratuit

Si nous proposons un essai gratuit ou un prix de lancement, sa durée, le prix après l'essai et la date de prélèvement sont clairement indiqués avant l'achat. Si tu n'annules pas l'essai au moins 24 heures avant sa fin, il se transforme en abonnement payant. Chaque compte ne peut bénéficier de l'essai qu'une seule fois.

3.5 Changement de formule

Tu peux passer de la formule mensuelle à la formule annuelle, ou inversement, dans les réglages d'abonnement du store. Le moment où le changement prend effet et la facturation sont déterminés par les règles du store.

4. Offre personnalisée (« Rien que pour toi »)

Certains utilisateurs peuvent se voir attribuer automatiquement un prix réduit à durée limitée, en fonction de leur comportement sur l'écran de paiement. L'offre est réservée à ce compte et ne peut pas être cédée à quelqu'un d'autre.
La durée de validité de l'offre est affichée avec un compte à rebours sur l'écran de l'offre (actuellement 12 heures). Un même compte reçoit au maximum une offre tous les 30 jours. Proposer ou non une offre relève de notre appréciation. Ne pas recevoir d'offre n'entraîne la perte d'aucun droit.
L'offre est vendue comme un produit d'abonnement distinct des formules normales. Un abonnement commencé au prix de l'offre est renouvelé au même prix réduit lors des renouvellements suivants, tant qu'il se poursuit sans interruption. Les changements de prix généraux sur le store ne sont pas couverts par cette règle. En cas de tel changement, tu en es informé à l'avance comme indiqué au point 3.3.
Si tu annules ton abonnement et que ta période prend fin, le prix normal en vigueur s'applique lorsque tu te réabonnes plus tard. Si une nouvelle offre t'a été attribuée, c'est le prix de cette offre qui s'applique.
À l'expiration de l'offre, les nouveaux achats à ce prix ne sont plus possibles.
La notification de rappel peu avant la fin de l'offre n'est envoyée que si tu as consenti aux messages promotionnels.
Le prix barré affiché dans l'offre est le prix normal en vigueur à ce moment-là.

5. Annulation

Tu peux annuler ton abonnement à tout moment, sans te justifier et sans pénalité. L'annulation se fait depuis le store où tu as souscrit :

iPhone et iPad : Réglages > [ton nom] > Abonnements > BlueGrays > Annuler l'abonnement. Ou App Store > ta photo de profil > Abonnements.
Android : Google Play Store > ta photo de profil > Paiements et abonnements > Abonnements > BlueGrays > Résilier l'abonnement.
Depuis l'application : le lien Profil > Premium > Gérer l'abonnement Premium t'emmène directement à la page d'abonnement du store.

Quand tu annules, le renouvellement automatique s'arrête. Premium reste actif jusqu'à la fin de la période que tu as payée, puis tu reviens à l'utilisation gratuite. Supprimer l'application ou ton compte BlueGrays n'annule pas l'abonnement. Pour cela, tu dois impérativement l'annuler depuis le store. Si tu as du mal à annuler, écris à [email protected], nous t'aiderons.

6. Droit de rétractation

Premium et les codes du Pack enseignant sont mis à ta disposition par voie électronique dès que l'achat est confirmé. C'est pourquoi, conformément à l'article 15/1-(ğ) du Règlement sur les contrats à distance (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), ces achats ne donnent pas droit à rétractation. Sur l'écran d'achat, tu acceptes que le service commence immédiatement.

7. Remboursement

Comme c'est le store qui encaisse le paiement, les demandes de remboursement suivent ses règles de remboursement.
- App Store : tu t'adresses à Apple via reportaproblem.apple.com. C'est Apple qui décide du remboursement.
- Google Play : tu fais ta demande via la page de remboursement de Google Play ou depuis ton historique de commandes. Sur Google Play, nous pouvons aussi, dans certains cas, déclencher nous-mêmes le remboursement.
En cas de défaut du service qui nous est imputable (par exemple, ne pas pouvoir accéder aux contenus Premium pendant longtemps), écris-nous. Tes droits au choix prévus par la réglementation de la consommation (nouvelle exécution, réduction du prix, résolution du contrat) sont réservés.
Tes droits découlant de la réglementation sur les abonnements, y compris le remboursement du montant correspondant à la période restante après la résiliation, sont réservés. Tu peux adresser tes demandes à ce titre à [email protected]. Nous examinons ta demande et, si nécessaire, nous déclenchons le remboursement via le store ou nous t'orientons vers la bonne voie de recours.
Si aucun des codes du Pack enseignant n'a été utilisé, tu peux nous écrire dans les 14 jours suivant l'achat ; sur Google Play, nous déclenchons le remboursement, et sur l'App Store, nous appuyons la demande de remboursement que tu adresses à Apple.

8. Restaurer les achats

Si tu changes de téléphone ou réinstalles l'application, tu peux récupérer ton Premium avec l'option « Restaurer les achats », en utilisant le même compte store et le même compte BlueGrays.

9. Pack enseignant

9.1 Packs

Les enseignants peuvent acheter des codes d'accès Premium en lot pour les distribuer à leurs élèves :

5 codes, chacun donnant 1 mois (30 jours) de Premium
10 codes, chacun donnant 1 mois (30 jours) de Premium
5 codes, chacun donnant 1 an (365 jours) de Premium
10 codes, chacun donnant 1 an (365 jours) de Premium

Le Pack enseignant est un achat unique et n'est pas renouvelé automatiquement. Son prix est affiché sur l'écran d'achat.

9.2 Livraison et durée des codes

Les codes sont générés juste après l'achat et livrés dans la page Mes codes de l'application.
La durée Premium d'un code commence le jour où l'élève utilise le code et dure 30 ou 365 jours.
Les codes non utilisés n'ont pas de date d'expiration.
Chaque code ne peut être utilisé que sur un seul compte.

9.3 Droit de transfert

Tu peux annuler un code utilisé et le transférer, avec sa durée restante, à un autre élève.
Le droit de transfert est de 1 fois par code dans les packs mensuels et de 6 fois par code dans les packs annuels.
Lors d'un transfert, l'ancien code est annulé et le Premium de l'élève qui l'utilisait prend fin immédiatement. Un nouveau code valable pour le nombre de jours restants est généré.

9.4 Obligations de l'enseignant

Tu ne peux distribuer les codes qu'à tes propres élèves et dans un but éducatif.
Tu ne peux pas vendre les codes, les partager dans des espaces publics ou les distribuer à des fins commerciales.
Dans la page Mes codes, tu vois les prénom, nom, nom d'utilisateur, e-mail et photo de profil de l'élève qui utilise un code. Tu ne peux utiliser ces informations que pour gérer les codes et tu ne peux pas les partager avec d'autres personnes. En distribuant les codes, tu dois dire à tes élèves et, si nécessaire, à leurs parents que tu peux voir ces informations.
Si nous constatons que des codes sont utilisés en violation de ces conditions, nous pouvons annuler les codes concernés. Les cas où un remboursement est légalement dû sont réservés.

9.5 Élève qui utilise un code

Le code donne du Premium pour la durée indiquée. Il n'est pas renouvelé automatiquement et aucun montant n'est prélevé. À la fin de la durée, tu reviens à l'utilisation gratuite.
Tu ne peux pas utiliser de code si tu as un abonnement Premium actif sur l'App Store ou Google Play. Si tu as obtenu Premium avec un code, les durées s'additionnent quand tu ajoutes un nouveau code.
Si ton enseignant transfère le code, ton Premium prend fin à ce moment-là.
Quand tu utilises le code, tes prénom et nom, ton nom d'utilisateur, ton e-mail et ta photo de profil sont partagés avec l'enseignant qui t'a donné le code.

10. Premium offert

De temps en temps, nous pouvons attribuer à certains utilisateurs un Premium gratuit et à durée limitée, à des fins promotionnelles. Le Premium offert n'est pas renouvelé automatiquement et ne se transforme pas en abonnement payant. À la fin de sa durée, tu reviens à l'utilisation gratuite. Offrir ou non du Premium relève de notre appréciation.

11. Modifications du service

Pour enrichir le contenu Premium, nous pouvons ajouter de nouvelles fonctionnalités ou modifier celles qui existent. Si nous réduisons de manière substantielle et à ton détriment le périmètre essentiel de Premium, nous t'en informons au moins 15 jours à l'avance. Ton droit de mettre fin à ton abonnement et tes droits légaux au remboursement sont réservés.

12. Litiges

Écris d'abord à [email protected], essayons de trouver une solution ensemble. En tant que consommateur, tu peux recourir aux voies suivantes :

pour les litiges en dessous du seuil financier publié chaque année par le ministère du Commerce (Ticaret Bakanlığı), la commission arbitrale de consommation (tüketici hakem heyeti) de ton lieu de résidence ou du lieu où tu as effectué la transaction ;
pour les litiges au-dessus de ce seuil, la médiation obligatoire avant toute action en justice, puis le tribunal de la consommation (tüketici mahkemesi) de ton lieu de résidence ou de notre adresse.

Ces conditions sont régies par le droit de la République de Turquie.